Support Medewerker

Newtone is op zoek naar een Support Medewerker die houdt van organiseren, ontzorgen en het verschil maken. Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega’s en derde partijen - zowel telefonisch, per e-mail als face-to face. Je zorgt ervoor dat inkomende telefoontjes snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld.

Je bent de spin in het web achter de schermen en zorgt ervoor dat onze (digitale) processen soepel draaien. Van het ontvangen van gasten tot het ondersteunen van collega’s: jij doet het allemaal met een grote glimlach.

Jouw rol Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten/cliënten: je handelt inkomende telefoongesprekken af, ontvangt gasten en biedt algemene ondersteuning Je fungeert als helpdesk voor onze medewerkers, klanten en adviseurs - telefonisch, per e-mail én face-to-face Je biedt administratieve en secretariële ondersteuning, zoals het beheren van documenten, verwerken van correspondentie en het plaatsen bestellingen Je ondersteunt bij agendabeheer en het voorbereiden van vergaderingen Je houdt onze (online) systemen up-to-date en signaleert mogelijkheden voor verbetering Je helpt mee met het beheren van ons klantenportaal en bewaakt belangrijke termijnen Dit heb je Mbo+ werk- en denkniveau Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is Je bent telefonisch sterk, klantvriendelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners Je bent nauwkeurig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel Je bent servicegericht, communicatief sterk en weet goed prioriteiten te stellen Je bent digitaal vaardig en vindt het leuk om systemen slimmer en efficiënter te maken Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Woensdag is een must, vrijdag is bespreekbaar Wat wij jou bieden Omdat jouw welzijn voorop staat hechten wij veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hybride werken, thuiswerk, flexibele werktijden. Jij bepaalt welke toon het beste bij jou past!